Программа «Коллекция» является стимулирующей. Клиенты, приобретают товары и услуги, используя карту ВТБ банка, а за потраченные средства держатель получает бонусы. Эти вознаграждения открывают возможность выбирать подарки, от партнёров акции, в личном кабинете. Выбор презента зависит от накопленных баллов.
Содержание [Скрыть]
Функционал личного кабинета ВТБ Коллекция
Личный кабинет онлайн устроен удобно и доступно, все функции расположены на первом плане. Основные разделы страницы:
- «Потратить бонусы». Клиент из списка магазинов выбирает требуемый, находит требуемые продукты, совершает действия по оплате товаров и получает бонусы за операции.
- «Накопить бонусы». Начисление бонусов производится в зависимости от вида и типа карты (кредитная или дебетовая, Classic или Standart).
- «О программе». Банк в этом разделе предлагает ответы на многочисленные вопросы, о новшествах программы и многое другое.
- Количество набранных баллов.
- Список с выбранными желаемыми товарами отображается, если нажать на значок “сердечко”.
- Товары, отправленные на оплату, располагаются в корзине, которая скрывается под значком “корзина” .
- Изображение “лупа” позволит выполнить поиск интересуещего продукта и не затрачивать время на пролистывание страниц, если у клиента определенные интересы.
- Когда сессия в кабинете завершена, следует нажать на “выход” и завершить визит.
В каталоге можно искать по конкретной категории, выбирая ее на левой панели сайта.
Регистрация
Приглашение об участии в программе первоначально банк отправляет по смс на контактный номер, указанный в договоре. После этого клиент может пройти по ссылке указанной в сообщении и заполнить данные анкеты для регистрации.
Поэтапно заполняются контактные данные (ФИО, E-mail, телефон), после, указывается дата рождения и номер телефона рекомендателя, данная комбинация, это номер абонента с которого пришла первая смс с приглашением. Отправителю такого призыва будет начислен бонус в 500 единиц.
Далее необходимо поставить галочку, на согласие обработки персональных данных и подтверждения прочтения и принятия правил программы.
Заключительным этапом является ввод кода с картинки, это доказывает, что регистрируемый не робот. Нажатие указателя на кнопку «Зарегистрироваться» закончит процедуру.
На указанный электронный адрес поступит ссылка для подтверждения регистрации. При переходе система запросит сотовый телефон и пароль, его необходимо придумать, размером от 6 до 20 букв и цифр. Эти данные прописываются при последующих авторизациях.
Когда клиент становится участником программы лояльности от банка, ему приходит смс с номером участника системы, который позволит начать накапливать бонусы от покупок и от приглашения других держателей карт ВТБ.
Авторизация в личном кабинете
Для авторизации в личном кабинете ВТБ Коллекция необходимо пройти по официальному адресу программы https://bonus.vtb.ru.
На основной странице сайта в правом углу имеется значок «Войти», на который необходимо нажать.
Вход на сайт осуществлён, клиент может просматривать каталог, информацию о накопленных бонусах и приобретать достойные подарки.
Как восстановить забытый пароль от личного кабинета
В случае если регистрация была пройдена, а пароль случайно утерян, клиенту не нужно беспокоиться о невозможности входа в личный кабинет. В такой ситуации банк предусмотрел восстановление пароля через телефонный номер или e-mail. Чтобы осуществить вход необходимо пройти процедуру восстановления пароля по следующему алгоритму:
- В адресную строку браузера ввести https://bonus.vtb.ru/.
- На открывшейся странице найти кнопку «Войти».
- После нажатия на неё высветится дополнительное окно, в котором необходимо прописать мобильный телефон и пароль. В отсутствии комбинации можно воспользоваться функцией под названием «Забыли пароль».
- Нажатием на ссылку откроется форма «Изменение пароля», в поле которой необходимо указать номер телефона в десятизначном формате, + 7 указывается автоматически. Действие подтверждается нажатием клавиши «Выслать цифровой код».
- На следующей странице установить новый пароль, пока на гаджет или электронный адрес поступит код подтверждения. Новый шифр должен содержать от 6 до 20 латинских букв и цифр.
- Когда все данные введены и проверены, следует нажать «Установить пароль».
- Вход в личный кабинет осуществляется автоматически после подтверждения последнего ввода данных.
- Восстановление можно осуществлять безграничное количество раз, но с целью сохранения времени, лучше пароль зафиксировать на бумаге.
Управление бонусной программой через личный кабинет
В зависимости от желаемых действий можно воспользоваться функциональными особенностями личного кабинета, которые описаны в данной статье и которые понятны и доступны.
Когда клиент желает проверить количество имеющихся балов, необходима авторизация и выбор раздела «Личные данные и количество баллов». Если держатель карты планирует покупку, раздел «Накопить бонусы» поможет найти партнера с указанием cashbacka и предоставит расчет балов, начисляемых после проведения оплаты.
Пользователь может распоряжаться только начисленными баллами, и товар, который стоит больше, чем имеется на бонусном лицевом счете программы, будет недоступным даже для внесения его в корзину.
Во время выбора презента из каталога, можно изучать его характеристики, а после подтверждения списания бонусов ожидание доставки продукции курьером составит около 7 дней после заявки.