Телефон горячей линии ВТБ страхование – и другие способы связи

В марте 2022 г. АО Газпром приобрел контрольный пакет СК «ВТБ Страхование» и переименовал компанию в «СК Газпром страхование».

При возникновении вопросов, связанных с получением услуг от ООО СК «ВТБ Страхование», клиенты могут позвонить в компанию по телефону или использовать другие способы коммуникации.

Мы собрали все возможные актуальные на сегодня варианты.

Телефон горячей линии ВТБ страхование

СК ВТБ Страхование (СК Газпром страхование) – бесплатная круглосуточная горячая линия:

8 800 100-44-40

Работает интерактивное голосовое меню, выбор тех или иных вопроса осуществляется с помощью указания цифр. При необходимости можно связаться напрямую с оператором.

Клиенты компании могут позвонить на короткий номер 0544. Бесплатно для абонентов МТС, Мегафон и Билайн.

Факс: +7 (495) 589-24-08.

ВТБ Медицинское страхование телефон: +7(495) 644-44-04.

Телефон для юридических лиц: +7(495) 644-44-04, доб. 1799.

Телефон для банков и лизинговых компаний: +7(495) 644-44-04, доб. 077-1783.

Телефон для брокеров: +7(495) 644-44-04, доб. 077-1782.

Другие телефоны ВТБ

Клиенты ВТБ и другие пользователи могут позвонить в Центр клиентского обслуживания банка ВТБ:

• Телефон горячей линии для клиентов банка: 1000. Звонок с мобильного телефона (Tele2, МегаФон, Билайн, МТС, ВТБ Мобайл) – бесплатно из любого региона России.
• 8 (800) 100-24-24 – бесплатный звонок по России для всех пользователей.
• 8 (495) 777-24-24 – Для жителей Москвы и Московской области.

Другие способы связи с ВТБ страхование

Дополнительными вариантами связи с СК «ВТБ Страхование» являются:

• Звонок с сайта.
• Письмо на электронную почту info@vtbins.ru.
• Юридические лица, банки, лизинговые компании, брокеры, по вопросам заключения договоров страхования могут написать на электронную почту corp@VTBins.ru
• Через электронную форму на сайте ООО СК «Газпром страхование», нажав кнопку «Пишите нам».
• Обратиться в компанию через мессенджеры.
• Обратиться в письменной форме, путем направления обращения на адрес: РФ, Москва, Уланский переулок, 24, 1 этаж.

Адрес сайта СК Газпром Страхование https://www.vtbins.ru/.

Решить любую проблему можно путем посещения офиса СК.

По каким вопросам специалисты смогу помочь

В СК ВТБ Страхование номер телефона предназначен для получения пользователями актуальной информации по услугам страховой компании, принятия жалоб и предложений. У операторов есть доступ к клиентской базе, позволяющий давать консультации предметно, индивидуально для каждого клиента.

Какие вопросы можно решить по телефону:

• Проконсультироваться по видам и стоимости страховых услуг.
• Получить сведения о способах заключения страховых договоров.
• Уточнить срок действия действующих страховых полисов и способах их продления.
• Узнать, как действовать при наступлении страхового случая по договору страхования.
• Передать и отправить на рассмотрение жалобу на работу сотрудников страховой компании.
• Предложить, как можно улучшить качество обслуживания клиентов в конкретном офисе или в целом в компании.

По каким вопросам нет смысла обращаться по телефону

Операторы могут консультировать только по услугам, касающимся деятельности ООО СК «Газпром Страхование», по продуктам других страховых компаний, получить ответ будет невозможно.

Также по телефону невозможно заключить договор страхования, для этого потребуется личная подпись клиента.

Получить ответ можно в целом на общие вопросы. В случае возникновения нестандартной ситуации, требующей индивидуального рассмотрения, лучше обращаться к своему страховому агенту напрямую.

Оперативность решения вопросов

По возможности проблемы клиентов рассматриваются оперативно. Если ситуация требует дополнительной консультации, оператор самостоятельно перезванивает после уточнения информации.

FAQ

Кому теперь принадлежит СК ВТБ Страхование?

Владельцем контрольного пакета акций СК ВТБ Страхование стал АО Газпром, приобретя 51% акций компании. У “СОГАЗа”, который с 2018 года был единственным владельцем бывшей страховой “дочки” ВТБ, осталось 49%.

Изменились ли номера телефонов ВТБ Страхование?

Нет, в ООО СК ВТБ Страхование телефон, адрес электронной почты и другие контактные данные остались прежними. Однако при возникновении вопросов, лучше обращаться напрямую в страховую компании АО «Согаз» по телефонам 8 (800) 100-07-02.

Вывод

• С марта СК ВТБ Страхование переименована в СК Газпром Страхование.
• Телефон горячей линии бесплатный 8 800 100-44-40. Работает круглосуточно.
• Дополнительный номер для жителей Москвы и Московской области, а также для юридических лиц, банков, страховых компаний, брокеров +7(495) 644-44-04.
• Для связи со страховщиком можно воспользоваться дополнительными способами: написать на электронную почту, обратиться через обратную форму на сайте, через мессенджеры.
• Официальные письма следует отправлять по адресу: РФ, Москва, Уланский переулок, 24, 1 этаж.
• Чтобы получить подробную консультацию, можно обратиться в ближайший офис страховой компании или к своему страховому агенту.