Банк ВТБ 24 предлагает своим клиентам удобные и практичные сервисы, позволяющие дистанционно путем несложных манипуляций осуществлять все необходимые действия с собственными средствами онлайн.
Одним из таких сервисов является «Телебанк», который с 21 июля 2015 года был переименован в ВТБ 24 Онлайн для удобства пользователей.
Содержание [Скрыть]
Подробнее о системе
Главная страница «Телебанка» – это набор информационных блоков, имеющих одинаковый размер. Эти виджеты предоставляют клиентам возможность видеть информацию по своим счетам, вкладам, карточкам и другим продуктам. Управление этими блоками выполняется в один клик. Каждый виджет имеет список операций, доступных для управления.
Можно повторно проводить действия со средствами или просматривать их более детально. Клиент может сам выбрать, какие данные должны отображаться на главной странице, а также размещать виджеты в наиболее удобных местах экрана.
Сегодня система ВТБ 24 Онлайн («Телебанк») online.vtb24.ru работает совместно с мобильным приложением, имеет широкий функционал и отличается возможностью проведения всех необходимых пользователю операций на протяжении нескольких секунд.
Подключение Телебанка
Чтобы пользоваться услугами ВТБ 24 Онлайн нужно пройти верификацию телефонного номера клиента. Самостоятельно подключиться к системе нельзя. С этой целью нужно обратиться в ближайшее отделение банка ВТБ 24 с паспортом. Специалист этого финансового учреждения по заявлению клиента подключит телефонный номер к системе. На этот номер поступит пароль для доступа в онлайн-банк, непосредственно в личный кабинет пользователя.
- Можно самостоятельно выбрать вариант получения подтверждения проведенных операций в онлайн-банке.
- Можно пользоваться картой с переменными кодами, которая выдается в банке при регистрации. Также можно установить ПО Inter-Pro.
Его необходимо скачать после прохождения регистрации в системе. Настроив программу можно самостоятельно генерировать пароли доступа одноразового использования. Также в этой программе можно применять переменные коды.
В базовом пакете обслуживания подключение по карте с переменными кодами бесплатное. При использовании генератора паролей по расширенному пакету начисляется комиссия банка.
Вход в Телебанк ВТБ 24
Войти в систему «Телебанк» можно по ссылке https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html или https://telebank.ru. На странице входа система просит ввести логин и пароль пользователя, которые можно найти в заявлении, которые подавалось при подключении услуги. Далее необходимо нажать активную кнопку «Войти».
После правильного введения данных на главной странице системы ВТБ 24 Онлайн откроется всплывающее окно, в котором требуется указать код из карты с переменными кодами. Можно вписать в эту строку код, сформированный при помощи генератора пароля.
Если все сделано правильно, откроется страница личного кабинета клиента с информацией по всем счетам, кредитам, переводам, выполненным операциям.
Возможности
После входа в личный кабинет клиент может приступать к выполнению следующих операций:
- оплачивать коммунальные услуги;
- платить за мобильную, спутниковую связь, интернет;
- осуществлять денежные переводы по стране и за рубеж;
- покупать и продавать валюту;
- открывать вклады, управлять ими;
- погашать кредитные обязательства;
- получать информацию по суммам, срокам следующих кредитных платежей;
- узнавать об остатках долгов по ссуде и др. информацию по кредиту;
- контролировать состояние средств на счетах, картах, управлять ими;
- покупать ценные бумаги;
- настраивать уведомления по смс или на электронную почту;
- пополнять электронные кошельки;
- получать денежные переводы и др.
Ограничения и лимиты по операциям
В системе ВТБ 24 Онлайн предусматриваются ограничения по максимально возможной сумме, доступной для вывода. Лимиты, установленные банком, это один из видов безопасности, обеспечивающих сохранность средств клиента. Лимиты установлены для операций, проводимых в рублях, и бывают суточными и ежемесячными.
Суточные рассчитаны на 24 часа, выполнение следующей операции возможно по истечению суток после проведения расчетов по предыдущей.
По ежемесячным лимитам клиент может провести операцию ровно через месяц после предыдущей.
Чтобы узнать, какие лимиты установлены, и какие суммы для расчетов можно проводить, нужно открыть «Профиль и пакет услуг», перейти во вкладку «Лимиты на операции».
Чтобы откорректировать лимиты в большую сторону, нужно обратиться в банк.
Как обеспечивается безопасность
Чтобы работа в онлайн-банкинге была безопасной, необходимо придерживаться определенных правил, установленных банком, обеспечивающих надежную защиту средств клиента.
Пользователям интернет-банка ВТБ 24 необходимо помнить:
- сотрудники этого учреждения не звонят клиентам при сбоях в работе системы, проблемах со входом в онлайн-банк, не пытаются узнать персональные данные, коды доступа и другую информацию, позволяющую получить доступ к его средствам;
- специалисты не запрашивают номер телефона, карты, другие данные для идентификации при входе в личный кабинет;
- банк не требует называть одноразовый код с целью отмены операции, которая была проведена ранее;
- банк не требует подтвердить номер телефона, SMS/push-кода с целью информирования.
Если поступит звонок от лица, представившегося специалистом банка и предлагающего выполнить определенные действия для входа в банк, отменить операцию, нельзя выполнять его команды, называть данные. Нужно срочно позвонить в службу поддержки ВТБ 24 и сообщить о данном факте.
Что такое защищенный режим доступа?
Защищенным режимом доступа считается несколькоуровневая система защиты от взлома паролей, кодов доступа, других данных при проведении банковских операций.
Стоимость «Телебанка» ВТБ 24
Все услуги онлайн-банкинга ВТБ 24 предоставляются бесплатно, за исключением подключения и обслуживания ДКО (при использовании Мультикарты начисляется комиссия 249 руб в квартал, по тарифу «Привилегия» – 2500 руб. в месяц).
СМС оповещения, отправляемые на электронный адрес клиента также бесплатные. Стоимость операций, проводимых по счету можно узнать на странице сайта банка ВТБ 24 https://www.vtb24.ru/banking/online/tarifs/.