MosTran VTB.RU списали деньги – что это

Банк ВТБ активно участвует в реализации совместных программ со столичным и подмосковным правительствами. Их результатом выступает несколько банковских продуктов, включая пластиковую и виртуальную карту «Тройка». Она, как и другие пластиковые карточки ВТБ, используется для оплаты услуг общественного транспорта в Москве и Подмосковье.

Результатом применения становится возможность списания денег в рамках действия системы Mostran VTB.ru.

Рассмотрим подробнее, что это означает и к каким последствиям может привести.

MosTran VTB.RU – что это

Приведенная в подзаголовке аббревиатура используется для обозначения финансовой операции по оплате услуг общественного транспорта, предоставляемых ГУП «Мосгортранс» и другими специализированными организациями. По состоянию на начало 2022 года сумма списания варьируется в широком диапазоне – от 1 до 92 рублей. Нередко операция выполняется автоматически, что становится сюрпризом для владельца карточки. Поэтому требуется четко понимать, когда и почему списываются деньги, а также знать, как отключить автоплатеж при необходимости.

За что МосТранс ВТБ списывает деньги с карты

Правильное название организации – ГУП «Мосгортранс». Списание денег за предоставленные ею услуги происходит в течение некоторого времени после оплаты. Срок совершения финансовой операции зависит от вида карточного продукта и уровня загрузки системы. Нередко происходит объединение нескольких платежей в один. Еще одна частая схема проведения операции – бронирование 1 рубля при оплате с последующим учетом этой суммы при окончательном списании.

Как проверить историю поездок на московском транспорте

Чтобы получить исчерпывающую информацию о том, как и за что списываются деньги с лицевого счета клиента, необходимо:

• Открыть сайт, специально разработанный в рамках реализации совместной программы ВТБ и «Мосгортранса».
• Перейти на страницу авторизации в личном кабинете пассажира.

• Ввести персональные данные для входа.

• Выбрать интересующий пользователя раздел и получить необходимые данные.

Альтернативный вариант действий, позволяющий получить доступ к информации, предусматривает использование опции «История поездок по банковской карте». Ссылка для ее подключения расположена на главной странице данного портала – справа от кнопки входа в личный кабинет пассажира.

Как отключить автоплатеж MosTran VTB.RU

Несмотря на то, что списание средств за услуги общественного транспорта происходит автоматически, оно осуществляется не авансом, а за фактически совершенные поездки. Поэтому в данном случае не имеет смысла говорить об опции автоплатежа, как и возможности ее отключения.

Что делать, если MosTran VTB.RU списали деньги по ошибке

В этом случае требуется обратиться в службу техподдержки клиентов. Для этого используется тот же портал, что указан выше. В заявке необходимо указать суть проблемы и подтвердить ошибочность списания денежных средств. Последнее доказывается посредством приведения данных о реальном количестве и времени поездок. Стандартный срок обработки подобных обращений не превышает 2-3 дней. При отсутствии реакции имеет смысл продублировать запрос в контакт-центр ВТБ.

В этом случае можно рассчитывать на более оперативный ответ.

FAQ

Что означает списание средств с пометкой MosTran VTB.RU?

Указание аббревиатуры в основании для проведения платежа означает, что владелец воспользоваться банковской карточкой для оплаты услуг столичного общественного транспорта. Деньги списываются не сразу, а по истечении определенного времени, необходимого для обработки финансовой операции.

За что списываются деньги?

Списание средств происходит в качестве оплаты услуг общественного транспорта Москвы и Московской области.

Как проверить правильность списания?

Для этого необходимо воспользоваться функционалом личного кабинета пассажира на специально разработанном онлайн-портале. Детальная инструкция предпринимаемых действий приводится в статье.

Что делать, если деньги списаны ошибочно?

В этом случае сначала проверяется правильность списания, после чего в адрес техподдержки клиентов направляется соответствующий запрос – такая возможность предоставляется уже упомянутым выше личным кабинетом пассажира.

Вывод

1. ВТБ и ГУП «Мосгортранс» в течение нескольких лет активно сотрудничают в рамках реализации совместного проекта оказания услуг общественного транспорта жителям и гостям столицы.
2. Оплата проезда происходит посредством банковских карт.
3. Списание денег осуществляется после обработки операции и сопровождается указанием в назначении платежа аббревиатуры MosTran VTB.RU.
4. Проверка правильности проведения оплаты услуг общественного транспорта Москвы происходит в личном кабинете пассажира.