Полноценное использование банковской карточки предусматривает знания ПИН-кода. Он необходим для осуществления большей части финансовых операций – от обналичивания средств в банкомате до совершения крупной покупки в магазине. В реальной жизни нередко можно столкнуться с малоприятной ситуацией, когда клиент забывает ПИН-код карты ВТБ. Тем более – записывать настолько конфиденциальную информацию не рекомендуется.
Содержание [Скрыть]
При таком развитии событий крайне актуальным становится вопрос, как восстановить ПИН-код карты ВТБ.
Попробуем ответить на него с учетом действующих сегодня правил банка.
Как узнать свой ПИН-код от карты ВТБ
ПИН-код представляет собой персональный идентификационный номер. Он используется для подтверждения права владельца распоряжаться карточкой. Вопрос о том, как узнать пароль от карты ВТБ, возникает, если информация утеряна.
Но ответить на него может только сам клиент банка, так как сведения относятся к конфиденциальным, и никто другой, даже сотрудник банка, не владеет ими. Что же делать в случае, если забыл пароль от карты ВТБ? Ответ предельно прост. Необходимо заняться восстановлением полноценного доступа к карточке, но для этого потребуется новый ПИН.
Что делать, когда пароль от карты ВТБ утерян
Восстановление доступа к использованию банковской карточки происходит одним из двух способов. Первый предусматривает задействование функционала ВТБ Онлайн – на сайте или в мобильном приложении. От клиента потребуются следующие действия:
- Открыть сайт/запустить приложение.
- Авторизоваться в сервисе ДБО.
- Выбрать нужную карту.
- Перейти к разделу меню «Защита»/«Еще».
- Активировать опцию «Сменить ПИН-код».
- Подтвердить право на внесение изменений с помощью СМС-сообщения или push-уведомления.
- Дважды ввести новый ПИН-код.
- Сохранить произведенные изменения.
Второй способ решения проблемы предусматривает посещение одного из офисов банка.
Клиенту потребуется подтвердить личность, после чего сотрудник даст исчерпывающие рекомендации, как восстановить пароль от карты ВТБ, либо осуществит необходимые действия самостоятельно – в присутствии владельца.
Для этого обычно используется многофункциональный банкомат финансовой организации.
Как изменить ПИН-код карты ВТБ
Изменение ПИН-кода происходит аналогично процедуре, описанной выше для восстановления доступа к банковской карточке. Фактически, это одно и тоже мероприятие, просто названное по-разному.
Единственным существенным отличием становится возможность задействовать третий способ. Он предусматривает использование банкомата и обязательное знание текущего ПИН-кода. Клиент совершает стандартные действия – вставляет карточку, вводит текущий ПИН, активирует опцию его смены, после чего указывает новые данные для идентификации.
В завершении следует подтвердить их сохранение и забрать карту из устройства.
FAQ
Что такое ПИН-код?
ПИН – это аббревиатура термина «персональный идентификационный номер». Он используется для подтверждения прав владельца на использование карточки.
Как его узнать?
ПИН-код может быть получен при оформлении карточки – по телефону при обращении в службу поддержки или через ВТБ Онлайн. Других способов узнать его не существует.
Что делать, если забыл ПИН-код от карты ВТБ?
Если код нигде не записан, потребуется восстановление доступа к карте посредством установки нового. Для этого нужно воспользоваться функционалом ВТБ Онлайн или обратиться в один из офисов банка.
Можно ли поменять ПИН-код от пластиковой карточки?
Смена текущего ПИН-кода (если клиент знает его) не составляет проблемы. Она выполняется одним из нескольких способов: через ВТБ Онлайн, в банкомате или обращением в офис банка.
Вывод
- Полноценное использование банковской карточки ВТБ требует от владельца знания ПИН-кода.
- В случае его утери, требуется восстановить доступ к продукту. Для этого либо задействуется функционал ВТБ Онлайн (на сайте или в приложении), либо необходимо посещение банка.
- Правилами ВТБ предусмотрено три способа смены ПИН-кода: в ВТБ Онлайн, в офисе банка, с помощью банкомата. В последнем случае необходимо знание текущего кода.