Каждый зарегистрированный пользователь ВТБ Онлайн имеет свой логин (УНК) – это уникальный номер клиента, позволяющий идентифицировать его в системе. С его помощью можно входить в личный кабинет интернет-банка, узнавать остаток средств на карте по СМС и т. д. При авторизации на сайте в качестве логина дополнительно может выступать номер карты или номер телефона клиента. В других случаях, если у клиента нет карты, получают УНК в отделении банка.
Содержание [Скрыть]
Удобнее всего это сделать при заключении договора на комплексное обслуживание, при оформлении карты.
Мы расскажем, где взять логин для входа в ВТБ, как его можно посмотреть, можно ли восстановить при утере.
Как узнать логин ВТБ
При входе в интернет-банк ВТБ система должна идентифицировать пользователя, поэтому она запрашивает ввести логин и пароль. Логином может служить 16-значный номер карты или специальная комбинация цифр (УНК), которая позволяет однозначно установить личность клиента.
Логин от личного кабинета
Что может служить логином для входа в систему ВТБ Онлайн:
- Номер карты или телефона.
- Постоянный логин, который пользователь установил ранее.
- Временный логин – УНК. Он указывается в договоре на комплексное обслуживание и в настройках профиля в приложении ВТБ Онлайн.
При наличии карты, вы без проблем сможете войти в ВТБ Онлайн, введя в качестве логина ее номер. Если у вас с собой нет номера карты, можно получить или восстановить УНК, воспользовавшись любым из предлагаемых нами способов:
- в документах, полученных в банке при оформлении карты или другого продукта;
- в службе поддержки;
- через терминалы самообслуживания;
- в любом отделении банка.
Где в документах указан логин
При оформлении в банке любого продукта между клиентом и банком заключается договор на обслуживание. Для этого клиент должен написать заявление на предоставление комплексного обслуживания. В бланке заявления в первом пункте раздела «Информация о договоре» прописывается УНК клиента в системе.
При повторном обращении в банк за другими услугами, логин клиента остается неизменным, он присваивается один раз и действует постоянно для любого пользователя. Поэтому его лучше запомнить или записать.
В целях безопасности код не рекомендуется хранить в местах, которые легко доступны третьим лицам, т. к. он открывает вход к вашей конфиденциальной информации.
Узнать через службу поддержки
Узнать УНК можно, обратившись, в Центр клиентского обслуживания по телефонному номеру +7(800)100-24-24.
Звонить можно в любое время, Центр работает круглосуточно, без выходных.
Заранее приготовьте данные паспорта и вспомните кодовое слово.
Для получения логина клиента ВТБ по номеру телефона можно воспользоваться интерактивным голосовым меню:
- Выбираем меню «Счета, вклады, интернет-банк».
- Выбираем услугу восстановления логина.
- Ждем ответа оператора.
- Проходим процедуру идентификации. Для этого потребуется назвать данные паспорта, четыре последние цифры номера карты и кодовое слово.
- Получаем УНК (логин).
Можно позвонить в банк на горячую линию по номеру 1000 и дать команду голосовому помощнику «Восстановление логина». Звонить следует с того номера телефона, который привязан к личному кабинету пользователя. В этом случае дополнительная идентификация не потребуется.
После восстановления логина, ваши действия в личном кабинете будут временно приостановлены. Это делается в целях безопасности.
Узнать в терминале самообслуживания
Узнать логин можно в банкомате или другом устройстве самообслуживания ВТБ. Адреса и режим работы банкоматов вы сможете получить на сайте банка в разделе «Отделения и банкоматы».
Здесь же вы сможете получить точный адрес и режим работы устройства. Чтобы воспользоваться банкоматом для получения логина и/или пароля для входа в ВТБ Онлайн, потребуется ваша банковская карта и пин-код.
Как узнать логин ВТБ через терминал самообслуживания:
- Вставьте карточку и войдите в систему, в главное меню.
- Перейдите в «Настройки».
- Нажмите «Получить логин/пароль для ВТБ-Онлайн».
- Терминал распечатает чек с указанием реквизитов для входа.
Получать таким образом УНК не совсем целесообразно, т. к. при наличии карты вы сможете использовать ее номер в качестве логина для входа в систему.
Узнать в отделении банка ВТБ
Проще всего получить логин у специалиста банка, сразу при получении карты. Если вы этого не сделали, сможете обратиться в банк в другое время. Для получения сведений потребуется паспорт. Не нужно иметь с собой карту или договор с банком. Вы получите справку с указанием УНК и сможете задать пароль для входа в личный кабинет.
Как восстановить логин ВТБ
Восстановить логин можно теми же способами, что и при создании: по звонку в клиентский Центр, через терминал или в отделении банка.
FAQ
Для чего нужен логин?
Логин необходим для входа в систему интернет-банка ВТБ, где пользователь может осуществлять операции дистанционно, без посещения банка, например, делать переводы по карте, оплачивать услуги, кредиты, узнавать баланс карты и т. д. С помощью логина можно запросить остаток средств на счете по смс или по телефону, войти в другие сервисы банка.
Как узнать логин карты ВТБ в интернет-банке?
Узнать логин через ВТБ Онлайн невозможно, т. к. вы не сможете войти в интернет-банк без УНК, если нет номера карты.
Вывод
- УНК (Логин) – это код, с помощью которого можно пользоваться интернет-банкингом ВТБ, получать другие услуги, где требуется подтверждение личности, дистанционно.
- Каждый клиент банка ВТБ имеет один логин, который формируется при заключении договора на обслуживание, независимо от того, какие и сколько услуг банка он использует.
- Без логина вы не сможете войти в ВТБ Онлайн, узнать баланс по СМС, пользоваться другими сервисами банка.
- Логин используется для восстановления пароля, при его утере.
- Владельцы карт банка смогут использовать в качестве логина номер карты или номер телефона, который привязан к личному кабинету.
- Получить логин в других случаях можно сразу при заключении договора на обслуживание с ВТБ банком.
- Ваш уникальный номер будет содержаться в заявлении на предоставление комплексного обслуживания, п. 1 раздела «Информация о договоре».
- Узнать логин клиента ВТБ банка можно в отделении кредитной организации, по телефону службы поддержки клиентов (1000 или +7(800)100-24-24), а также через банкоматы ВТБ (в разделе «Настройки»)