Как узнать готова ли карта ВТБ

На срок изготовления карты ВТБ могут влиять разные факторы, включая её тип, срок доставки.

Мы подробно опишем все способы, которые покажут, как узнать готова ли карта ВТБ, подскажем, что делать после её изготовления и получения.

Сколько по времени делается карта ВТБ

Сотрудники офиса, в котором подаётся заявка, скажут, сколько изготавливается карта ВТБ. Кредитная карточка должна быть изготовлена в течение 5 банковских дней. Стандартный срок – 10 дней без учёта выходных.

Зарплатный пластик ВТБ изготовит в течение 5 – 7 дней, как и дебетовый.

Как узнать о готовности карты ВТБ

В ВТБ узнать о готовности карты можно несколькими способами:

• с помощью ВТБ Онлайн;
• в офисе банка;
• по горячей линии ВТБ;
• по электронной почте.

Через ВТБ Онлайн

Чтобы узнать о сроках доставки банковского пластика через ВТБ Онлайн, клиент должен:

• авторизоваться в системе, зайдя на официальный сайт ВТБ;

• посмотреть наличие карты слева. После изготовления даже без активации карточка должна появиться в списке.

В отделении банка ВТБ

Проверить готовность пластика можно в отделении банка, где происходила процедура оформления карточки. Сотрудники банка после того, как клиент предоставит свой паспорт, сориентируют по срокам или выдадут карту, если она уже изготовлена.

Звонок на горячую линию

Узнать о готовности карточки можно через колл-центр ВТБ-банка по бесплатному номеру 8-800-100-24-24 или 1000 для вызова с мобильного телефона. Специалист контактного центра проконсультируют клиентов по банковским продуктам и ответят на интересующие вопросы. Чтобы узнать ход изготовления карточки, будущему владельцу стоит пройти идентификацию, предоставив информацию. Специалист колл-центра запросит ФИО, адрес регистрации владельца, его серию и номер паспорта, кодовое слово, которое было указано во время оформления заявки на изготовление карточки. Если данные предоставлены верно, то сотрудник ответит о сроках доставки именного пластика.

Запрос по электронной почте

Узнать о готовности пластиковой карточки можно при помощи электронной почты ВТБ-банка. Клиенту следует направить письменный запрос, указав в нем свои ФИО, адрес подачи заявки, отделение банка. Электронный адрес info@vtb24.ru.

Как забрать карту ВТБ, если она готова

После изготовления банковской карты ВТБ уведомляет клиента об этом. Чтобы получить именной пластик, человек должен лично посетить офис банка с паспортом.

Этапы выдачи пластиковых карточек:

1. При дистанционном оформлении пластика клиент должен подписать договор на обслуживание, заверить копию паспорта.
2. Оплата комиссии за изготовление, обслуживание счета, если она предусмотрена тарифом.
3. Расписаться на задней стороне карты под присмотром специалиста ВТБ.
4. Поставить подпись в документах, подтверждающих выдачу карточки.

Банк выдаст клиенту конверт, в котором будет только карта. Заказать ПИН-код нужно отдельно с помощью горячей линии банка ВТБ. Следуя подсказкам голосового меню, клиент должен выбрать пункт с получением ПИН-кода и завершить процедуру.

Его можно сформировать в интернет-банкинге. Сервис придумает ПИН-код, который потом можно поменять в банкомате.

Что делать дальше, после получения карты ВТБ

После того, как клиент получил зарплатную карточку, ему стоит её активировать для полноправного использования и снятия денег. После изготовления именной карты ВТБ её блокирует, чтобы минимизировать риск мошеннических операций. Разблокировать пластик просто.

При выдачи пластиковой карты в конверте сотрудник может по просьбе клиента активировать его счёт. Также разблокировку осуществит любая операция через банкомат в офисе ВТБ. Нужно вставить пластик и ввести ПИН-код, а потом пополнить счёт или посмотреть баланс.

Чтобы уменьшить шанс взлома, владельцы карточек должны убедиться, что они подключены к технологии 3D Secure. При любой покупке через интернет или оплате услуг ЖКХ, телефона нужно будет подтверждать операцию через СМС-пароль.

Держателям пластика рекомендуется после его изготовления подключить к нему смс-банкинг. Владельцу счёта на телефон будут приходить все операции и поступления. Если с карты спишутся деньги из-за действий мошенников, то держатель сможет обратиться в банк и заблокировать её.

FAQ

Выпускает ли банк дополнительные именные карточки?

Для изготовления дебетовой карты на своё имя нужно с паспортом обратиться в отделение ВТБ. Если нужно выпустить дополнительную карточку на третье лицо, то в офисе банка нужно предоставить свой паспорт и копии всех страниц паспорта человека, для которого будет изготовлен пластик.

В течение какого срока списывается комиссия за обслуживание?

Банк взимает комиссию в день совершения первой платёжной операции по карте. За обслуживание пластика комиссия взимается ежемесячно с 8 по 10 число.

Можно ли перевыпустить карту, если у неё заканчивается срок действия?

Перевыпуск зарплатной карточки происходит автоматически. Её доставляют в тот офис, где она была ранее получена. Чтобы забрать именной платёжный пластик, человек должен прийти в отделение банка с паспортом.

Вывод

О том, сколько делается дебетовая карта ВТБ, скажет сотрудник банка, принимающий заявку. Для изготовления дебетовых и зарплатных пластиков уйдёт до 7 банковских дней, на выпуск кредитных – до 10. Проверить готовность карточки можно по горячей линии ВТБ, электронной почте, в отделении, где подавалась заявка, и через ВТБ Онлайн. Чтобы забрать пластик, нужно предоставить в офисе банка паспорт. После получения карты её следует активировать, выполнив любую простую операцию.