Как поменять номер телефона в ВТБ

Эффективное и безопасное использование банковской карточки предполагает обязательное задействование привязанного к ней телефона. Например, для получения оповещений об операциях или подтверждений действий клиента посредством СМС-кодов. Нередко владельцу карточки приходится получать новую сим-карту для мобильного устройства.

В этом случае перед ним возникает проблема, как поменять номер телефона в ВТБ.

Рассмотрим возможные способы ее решения.

Возможные способы

Сегодня клиентам ВТБ предлагает на выбор несколько вариантов ответа на вопрос, как поменять номер, который привязан к карточке. В их числе:

• функционал ВТБ Онлайн;
• отделение банковской организации;
• колл-центр;
• банкомат или другое устройство самообслуживания.

ВТБ Онлайн

Самый простой и доступный вариант решения проблемы, как поменять номер телефона, выглядит очевидным – через ВТБ Онлайн. Чтобы сделать это, необходимо:

1. Зайти на сайт банковского учреждения.
2. Пройти процедуру авторизации в системе.
3. Последовательно активировать следующие пункты меню: «Настройки» и «Оповещения».
4. Указать номер новой сим-карты, который следует привязать к банковской карточке.
5. Сохранить внесенные изменения, которые вступят в силу практически мгновенно.

Отделение банка

Еще один вариант ответа на вопрос, как изменить номер телефона в ВТБ, предусматривает посещения офиса кредитной организации. В этом случае необходимо:

• обратиться к свободному сотруднику;
• подтвердить личность предъявлением паспорта;
• объяснить суть проблемы;
• заполнить заявку на изменение контактного номера в ВТБ.

На обработку документа обычно уходит некоторое время. Поэтому новый номер начинается действовать со следующего после обращения дня.

Горячая линия

Если желания лично посещать офис банка нет, альтернативным вариантом решения проблемы, как сменить номер телефона в ВТБ в режиме онлайн, становится звонок на горячую линию. В этом случае от владельца карточки потребуется пройти процедуру идентификации, для чего потребуется назвать кодовое слово или реквизиты паспорта. Затем нужно сообщить номер нового телефона, которые необходимо привязать к банковской карте.

Изменения вступают в силу после обработки полученной информации оператором колл-центра.

Банкомат

Завершающий способ решить проблему смены привязанного к карточке ВТБ номера предполагает использование банкомата. В этом случае потребуется выполнить такие действия:

• вставить карточку;
• ввести ПИН-код;
• активировать пункт меню с функционалом управления картой и СМС-оповещениями;
• ввести новый номер мобильного телефона;
• подтвердить внесение изменений введением ПИН-кода.

Стоимость услуги СМС-оповещения

Правилами банка предусмотрено два пакета услуг уведомления владельцев банковских карт. Первый – «Базовый» – предоставляется бесплатно. Он позволяет получать информацию о 6 основных операциях по карточке.

Второй – «Карты+» – более объемный, так как предполагает оповещение о двух десятках действий с банковским продуктом. Стоимость пакета – 59 руб. в месяц, причем первые 30 дней он доступен в бесплатном режиме.

В обоих случаях клиент может выбрать вариант уведомления из трех возможных – push, СМС-сообщение или письмо на email.

FAQ

Можно ли поменять номер привязанного к карточке ВТБ телефона?

Да, такая возможность существует, более того – она очень востребована по вполне понятным причинам.

Какие способы используются для этого?

На сегодня применяются 4 способа – ВТБ Онлайн, горячая линия, офис и банкомат ВТБ.

Как сменить номер телефона в ВТБ дистанционно, то есть онлайн?

Первые два способа из ответа на предыдущий вопрос являются дистанционными. Дополнительным плюсом становится возможность их круглосуточного задействования.

Какова цена услуги уведомления владельца карты о действиях с ней?

Базовый пакет услуги предоставляется бесплатно и позволяет получать информацию о шести самых основных операциях с карточкой. Альтернативный вариант оповещения – пакет «Карты+» – предполагает информирование владельца о 20 действиях с карточным продуктом. Он стоит 59 рублей ежемесячно, начиная со второго месяца подключения.

Вывод

1. ВТБ предоставляет владельцам карточных продуктов четыре способа сменить номер телефона, привязанного к карточке.
2. Два из них являются дистанционными – ВТБ Онлайн и колл-центр. Два другие – банкомат и офис банка – предусматривают необходимость личного визита в отделение или к устройству самообслуживания.
3. Правилами банка предусмотрены два тарифа оповещения владельцев карт о совершаемых финансовых операциях.
4. Первый из них – «Базовый» – является бесплатным и включает информирование о 6 основных действиях. Второй – «Карты+» – стоит 59 руб./мес. (со второго месяца подключения) и предусматривает оповещение о 20 операциях с карточкой.