Как активировать карту ВТБ

После получения, необходима активация карты ВТБ, чтобы она приняла статус платежного средства. В противном случае вы не сможете ей пользоваться, совершать покупки, снимать наличные. Активацию проводят и кредитных, и дебетовых карточек, независимо от платежной системы: VISA, MASTERCARD, МИР. Банк накладывает ограничения на использование карты до ее выдачи, чтобы защитить от возможных мошеннических действий. Снять их поможет активация карты.

Мы расскажем, как активировать карту в ВТБ онлайн и в отделении, дадим пошаговые инструкции.

Вы узнаете, на что нужно обратить внимание, выбирая способ активации.

Способы активации карты ВТБ

Банк предлагает несколько способов перевода карты в рабочее состояние:

• Через приложение.
• В личном кабинете.
• В банкомате.
• В отделении банка.

За активацию пластиковых карточек плата не взимается. Исключением является, если выберите для этого операцию с комиссией, например, при активации кредитной карты в банкомате, вы выберите операцию «Снятие наличных».

Порядок операции в разных случаях будет отличаться. Можно воспользоваться любым из вариантов, однако учитывайте важные нюансы отдельных из них.

Как активировать карту ВТБ через приложение

Активировать карту в мобильном приложении смогут действующие клиенты банка, которое уже пользуются онлайн-банкингом ВТБ, установили приложение себе на телефон.

Как активировать карту ВТБ через приложение:

• Откройте мобильное приложение «ВТБ Онлайн».
• Выберите неактивную карту.
• Нажмите кнопку «Активировать», расположенную рядом.

Новым клиентам банка потребуется предварительно зарегистрироваться в системе ВТБ-онлайн, затем скачать и установить приложение на телефон. Это можно сделать через Google Play Market, App Store или Microsoft Store. Нужно ввести в поисковой строке «ВТБ Онлайн» и установить программу.

Как активировать карту ВТБ через личный кабинет

Способ для зарегистрированных пользователей интернет-банка ВТБ.

Порядок активации через личный кабинет:

• Откройте официальный сайт ВТБ.
• Нажмите кнопку «ВТБ-Онлайн».

• Введите для входа номер карты и пароль.

• В личном кабинете наведите курсор на неактивную карту и выберите любую из операций: «Запрос баланса», «Перевод», «Платеж».

• Активация произойдет автоматически.

Если вы новый клиент, предварительно потребуется зарегистрироваться на сайте, затем сможете активировать карту.

Вы сможете стать клиентом ВТБ-Онлайн, не выходя из дома, если у вас есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг и сдана биометрия, в противном случае потребуется посетить офис банка.

Как активировать карту ВТБ через банкомат

Банкомат простой и удобный способ активации карт как для действующих, так и для новых клиентов банка ВТБ.

Как активировать карту ВТБ через банкомат:

• Нужно вставить карточку в специальный слот.
• Ввести ПИН-код.
• Совершить любую операцию, нажать кнопку «Баланс» или «Оплата сотовой связи», «Перевод».

• Система активирует пластиковую карту практически моментально.

Обратите внимание, активировать карту можно только в банкоматах ВТБ и банках-партнеров, устройства самообслуживания других кредитных организаций использовать невозможно. Например, банкоматы Сбербанка не подойдут для этой цели, т. к. банки не являются партнерами.

Найти удобный банкомат вы можете на сайте банка и в мобильном приложении ВТБ-Онлайн. Обратите внимание, по каждому устройству есть график работы, адрес и функции.

В отделении банка

Новым владельцам дебетовых или кредитных карт удобнее всего приводить их в рабочее состояние при ее получении в представительстве банка. Сотрудник сможет помочь в активации после выдачи платежного инструмента.

Обратите внимание, консультанты при активации карты могут подключить услугу оповещений по расширенному пакету «Карты+» с взиманием платы 59 руб. ежемесячно. Поэтому нужно внимательно смотреть за действиями сотрудника и не забывайте спрашивать о наличии на карте платных услуг.

Активируя карту при получении в отделении банка, новый клиент сможет одновременно подключиться к интернет-банкингу ВТБ. Это даст возможность совершать операции по карточному счету, онлайн, не выходя из дома.

Если получилось так, что вы не привели карту в рабочее состояние сразу при получении, сможете обратиться в отделение банка и в другое удобное время. С собой возьмите паспорт, карту, договор на обслуживание.

По телефону горячей линии

Дополнительным вариантом активации карты является звонок в Центр Поддержки. Приготовьте паспорт, документы, полученные при оформлении карты, т. к. вам потребуется идентифицироваться. В документах будет написано кодовое слово, которое является паролем для подтверждения вашей личности.

Порядок активации через телефон:

• Звоните по номеру 8(800) 100 24-24.
• В телефонном гиде выбирайте «Соединение со специалистом».
• После подключения сообщите сотруднику о необходимости активации карты.
• Подтвердите свою личность, сказав персональные данные: данные паспорта, дата рождения, номер карты, кодовое слово.
• Специалисту потребуется несколько секунд и ваша карта будет активирована.
• Если вы уже являетесь клиентом банка, можете позвонить с мобильного телефона, который привязан к личному кабинету, на короткий номер 1000, дополнительная идентификация не потребуется.

Как активировать карту ВТБ, если она была получена по почте

Получение карты по почте – это удобно, но она придет в нерабочем состоянии, поэтому ее потребуется также активировать. Особенностью является то, что у нее нет ПИН-кода, поэтому активировать через банкомат не получиться. Но вы можете воспользоваться любым другим способом. Клиенты ВТБ, зарегистрированные в системе интернет-банкинга, смогут это сделать в личном кабинете или в мобильном приложении.

Новые клиенты могут позвонить в Центр Поддержки или обратиться в отделение банка.

Активация Мультикарты ВТБ

Единая банковская карта от ВТБ «Мультикарта» является стандартным платежным инструментом, объединяющим функционал разных карт. При выдаче карточки она находится также в неактивном состоянии и потребуется ее активировать, чтобы можно было совершать операции.

Удобнее всего это сделать по номеру телефона или в личном кабинете.

По номеру телефона

Позвоните в Центр Поддержки по номеру 8 (800) 100 24-24 и следуйте подсказкам системы. Таким образом вы установите ПИН-код. Затем вы сможете обратиться в ближайший банкомат, вставить карту, ввести ПИН-код и проверить баланс. Карта будет активирована автоматически.

ПИН-код регистрируется в базе данных банка и можно будет пользоваться весь период срока действия карты.

Обратите внимание, обязательно следует пройти активацию через банкомат, иначе операция будет считаться незавершенной.

В личном кабинете

В личном кабинете смогут привести карту в рабочее состояние зарегистрированные пользователи интернет-банкинга кредитной организации.

Как активировать мультикарту ВТБ через интернет:

• Авторизуйтесь на сайте или в мобильном приложении.
• Откройте раздел «Управление картой».
• Найдите нужную опцию и введите данные карты.
• Получите на телефон ПИН-код.
• Активируйте карту в банкомате.

Что важно знать о PIN-коде карты

ПИН-код – это основная защита вашего платежного инструмента. Комбинация из 4-х цифр открывает доступ к карточному счету, поэтому эта информация является конфиденциальной, принадлежащей только владельцу счета. Он создает ПИН-код и отвечает за его сохранность.

Как создать PIN-код

Раньше при получении карты клиенту передавался конверт, в котором был сгенерирован ПИН-код. Теперь пользователь устанавливает его самостоятельно для своей мультикарты после оформления пластика. Это можно сделать, позвонив в Центр Поддержки по номеру 8 (800) 100 24-24.

Последующие действия:

• Сформулируйте запрос: «Получить ПИН-код по новой мультикарте».
• Подтвердите действие смс-паролем, который поступит на номер телефона, который вы указывали при оформлении карты.
• Вводите свой ПИН-код, которым вам будет удобно пользоваться.
• Подтверждаете код вводом его повторно.

Теперь можно идти в банкомат и активировать свою карту, введя сгенерированный ПИН-код и проверив баланс или, совершив другую операцию по карточному счету.

Можно создать ПИН-код в интернет-банке ВТБ-Онлайн:

• На сайте банка откройте страницу входа в личный кабинет.
• Введите номер карты, регистрация не требуется.
• Если вы забыли пароль, восстановите его на странице входа.
• На главной странице в личном кабинете будет изображена карта с кнопкой «Получить ПИН-код».
• Получив ПИН-код, активируйте карту в банкомате.

Аналогично можно создать ПИН-код в мобильном приложении.

Как узнать PIN-код

ПИН-код – это засекреченная комбинация цифр, знать ее может только владелец карты, поэтому узнавать его в банке бесполезно.

При наличии конверта с автоматически сгенерированным кодом, у вас проблем не возникнет, можно просто посмотреть его там. Но, даже, если его нет, а вы не помните комбинацию, можно ее изменить, чтобы полноценно пользоваться картой.

Чтобы вам не потребовалось постоянно менять ПИН-код, введите такую комбинацию цифр, которую вам будет легко запомнить или запишите его, но храните запись в недоступном для третьих лиц месте.

Как изменить PIN-код

Смена ПИН-кода производится аналогично процедуре его генерирования при получении карты. Это можно сделать по телефону 8(800) 100 24-24 и запросить смену кода. Система пришлет смс-сообщение для идентификации пользователя, затем можно будет создать и подтвердить новый ПИН-код.

Изменить ПИН-код можно и мобильном приложении:

• Откройте мобильное приложение.
• Выберите мультикарту.

• Нажмите на Настройки (шестеренку в правом верхнем углу).
• Нажмите «Сменить ПИН-код».

• Введите комбинацию из 4-х цифр.
• Подтвердите ввод.

Аналогично можно поменять ПИН-код и в интернет-банке ВТБ-Онлайн.

За смену ПИН-кода плата не взимается.

Если ваш ПИН-код сложный для запоминания, вы можете его изменить в любом банкомате ВТБ:

• Вставьте карту в банкомат и войдите в аккаунт, с помощью действующего ПИН-кода.
• Перейдите в раздел «Другие услуги».
• Нажмите «Изменить ПИН-код».
• Введите новую комбинацию цифр.

После замены ПИН-кода карту придется снова активировать любым из предложенных нами способов. Ограничений по количеству установлений новых кодов нет, периодически даже рекомендуется менять ПИН-код в целях сохранения безопасности данных карты.

Как восстановить ПИН-код

Если вы забыли свой ПИН-код, вы не сможете его восстановить. Потребуется его сменить и снова активировать карту.

Что будет, если не активировать карту ВТБ

Не активированная карта останется нерабочей. По ней будет невозможно совершать операции, оплачивать за товар, получать или переводить деньги.

Активация пластиковой карты возможна, пока срок ее действия не истек. Проверить это можно на лицевой стороне платежного инструмента. Там указан срок в формате 1/24, т. е. до 31 января 2024 года. Если процедура не выполнена, карта аннулируется.

FAQ

Зачем блокируют новые карты?

Банки блокируют новые карты для защиты сохранности клиентских финансовых средств. Не активные карты сводят к минимуму риски во время их доставки в отделение банка, при доставке карты клиенту. Когда держатель получает карту лично в руки, он сможет сразу же активировать ее. Это будет свидетельствовать о том, что он собирается в будущем ее использовать для осуществления денежных переводов или оплаты товаров и услуг.

В какой срок нужно активировать карту ВТБ?

Банк не устанавливает период активации, это можно сделать в любое время, пока не истек срок ее действия.

Вывод

• После получения карты ВТБ, ее необходимо активировать.
• Это можно сделать разными способами: через мобильное приложение, в личном кабинете, в банкомате ВТБ, в отделении банка.
• Без активации осуществлять по карте операции не получится.
• Активировать карту можно в любой день, пока не закончился срок ее действия.
• ПИН-код на мультикарту клиент генерирует самостоятельно. Это можно сделать по звонку в Центр Поддержки по номеру 8 (800) 100 24-24 или через ВТБ-Онлайн.
• Восстановить ПИН-код карты ВТБ невозможно, но можно создать новый.