Получение полного доступа к функционалу сервисов дистанционного банковского обслуживания предполагает предварительную идентификацию клиента. Ее осуществление производится разными способами. Один из самых простых и часто применяемых банком ВТБ – уникальный номер клиента или, как его часто сокращенно называют, УНК.
Содержание [Скрыть]
Далеко не все получатели услуг финансовой организации знают о нем.
Поэтому имеет смысл рассмотреть вопросы о том, что это УНК ВТБ, как его получить и где можно посмотреть, более подробно.
Определение и назначение
УНК является аббревиатурой длинного термина, приведенного выше. Изначально – еще во время самостоятельной работы розничного направления банковского бизнеса под вывеской ВТБ 24 – он представлял собой идентификационный номер из паспорта клиента.
Сегодня УНК используется как один из способов авторизации в личном кабинете ВТБ Онлайн на сайте банка. Его получение происходит один раз – при оформлении первого банковского продукта.
В дальнейшем код используется для всех услуг ВТБ.
Как узнать свой УНК ВТБ
Вынесенный в подзаголовок вопрос сложно назвать актуальным, так как необходимость в УНК возникает только при входе в ЛК ВТБ Онлайн. Но процедуру авторизации можно реализовать несколькими способами, например, посредством QR-кода или через номер карты, который всегда можно посмотреть на ее лицевой стороне. Но в некоторых случаях, когда другие варианты действий невозможны, УНК все-таки необходим. Чтобы узнать его, используются три основных способа.
Договор
Оформление карты или открытие вклада, как и получение других банковских услуг, сопровождается заключением договора. УНК указывается в документе в разделе «Информация о договоре». Причем непосредственно в самом первом пункте. Поэтому для получения интересующих сведений достаточно найти и изучить документ.
Звонок на горячую линию
Служба клиентской поддержки – еще один быстрый и сравнительно удобный способ узнать уникальный код. Но в этом случае потребуется не только позвонить на горячую линию, но и пройти идентификацию – произнеся секретное слово или назвав реквизиты паспорта. Далее оператор предоставит УНК.
Офис банка
Аналогичная возможность доступна при посещении любого из отделений ВТБ. Там нужно обратиться к свободному сотруднику, предъявить паспорт, объяснить суть вопроса и получить нужную информацию.
Важная информация об уникальном номере клиента ВТБ
В сегодняшних условиях УНК больше нужен банку, чем его клиентам. Он используется для идентификации последних и структурирования внушительных по объему баз данных, которые хранятся в финансовой организации.
Для идентификации клиенты чаще используют альтернативные способы. Например, push-уведомления, СМС-пароли или QR-коды. Они позволяют пройти авторизацию или подтвердить полномочия пользователя быстрее, удобнее и с меньшими трудозатратами.
FAQ
Что такое УНК ВТБ?
Аббревиатура расшифровывается как уникальный номер клиента. Он присваивается каждому получателю услуг ВТБ при первом контакте с банком.
Для чего он используется?
Основное назначение УНК – идентификация клиента. Например, при входе в систему ВТБ Онлайн.
Как узнать УНК владельца карты ВТБ?
Для этого используются три основных способа:
- изучение информации, размещенной в договоре с банком на предоставление услуги;
- звонок в колл-центр и получение сведений от оператора горячей линии (после подтверждения личности пользователя);
- непосредственный визит в офис банка и обращение к одному из сотрудников ВТБ.
Какой способ получения информации об УНК удобнее и быстрее всего?
Ответ на вопрос зависит от конкретной ситуации клиента. Если у него под рукой имеется договор, то проще посмотреть в документ. В большинстве других ситуаций правильнее позвонить на телефонный номер горячей линии.
Вывод
- УНК – это уникальный номер клиента, который присваивается каждому получателю банковских услуг ВТБ.
- Он используется для идентификации клиентов банка.
- Узнать УНК можно одним из трех способов: звонком на горячую линию, в договоре с банком на оказание услуги, обращением к сотруднику банковской организации в одном из офисов ВТБ.